“工作人员一步一步指导我办理营业执照，高效又准确，节省了我不少时间，他们的服务态度让我真正感受到了热情和真诚。”赵先生对邢家南镇行政审批大厅工作人员的贴心服务赞不绝口。

今年以来，邢家南镇加大“放管服”改革力度，持续提高行政审批效率、优化营商环境，依托镇行政审批大厅、民政所、社保所等窗口部门，组建“帮办代办”服务队，把“静止式”窗口变为“移动式”服务，为企业、群众提供保姆式“一对一”贴心服务，有效激发市场主体活力，推动政务服务惠民利民，为全镇经济高质量发展提供强有力的政务服务保障。

全力帮办代办，让服务有广度有深度。自开展帮办代办特色服务以来，镇行政审批大厅将企业开办、项目落地、许可办理等企业群众“急难愁盼”问题全部纳入服务范围，提供全方位、全过程的跟踪服务，满足企业和群众办事需求，实现“只跑一次”的目标。

近日，邢家南镇“帮办代办”服务队到北于八村开展“政务服务赶大集”帮办代办主题活动，能现场办理的，利用手机进行线上申请；不能现场办理的，指导群众准备相关材料，并预约办理时间。为群众提供“一对一”咨询、指导、代办等全流程服务，让群众在家门口就能办成事，做优做实基层便民服务工作。

上门帮办代办，让服务有态度有温度。“帮办代办”服务队“上门”为百姓送服务、为企业送政策是提升群众获得感，优化营商环境的重要举措。以企业群众的需求为导向，设身处地为群众着想，发自内心为企业排忧解难，充分发挥“传声筒”“跑腿员”作用，搭好干群“连心桥”，让企业群众办事更省时、省力、省心。        

下一步，邢家南镇“帮办代办”服务队将继续优化服务内容和服务方式，以市场主体需求为出发点，延伸便民服务触角，以更大力度、更高标准、更实举措提升企业群众幸福指数，为优化营商环境贡献邢南力量。（图文：吴梦曦）