近日，湖北米朗科技股份有限公司负责人将题为“高效审批解企忧、服务贴心助发展”的锦旗送至枣阳市行政审批局，表达对高效、贴心办理企业审批事项的诚挚谢意。一面锦旗，是市行政审批局服务企业的一个缩影。今年以来，市行政审批局结合开展“两资三能”工程，建立企业服务中心，深化“枣我办”帮代办，着力解决企业经营中的“急难愁盼”问题，助力企业发展。

建立“企呼我应”机制。为加强涉企服务，市行政审批局依托市政务服务中心企业服务专区，设立企业综合服务中心，建立“企呼我应”服务机制。整合政务服务中心涉企部门力量，组建专业服务团队统筹涉企服务工作；围绕企业全生命周期事项，梳理200多份涉企事项清单，细化一次性告知书，制作审批流程图，引导企业办理事项；推行政策、人才、用工等增值服务，打造为企业服务新场景。今年以来，为企业帮办事项2200多次，咨询服务5800多人次，解决企业诉求212件。

探索数智融合赋能。完成Deepseek政务服务模型本地化部署，建设政务知识库，企业可通过线上平台或政务服务大厅智能终端，与基于DeepSeek模型的智能客服互动，根据审批事项需求准备相关资料，提高办事效率。将涉企事项清单及一次性告知书生成二维码，利用微信公众号等方式广泛宣传，企业审批服务事项“码”上看、“码”上知、“码”上办；推动“枣事早办”综合服务平台建设，导入各类数据和基础信息8万多条，上线高频政务服务事项291项；在服务网点投放市场监管个体智能自助审批、发票申领自助终端等设备47台，可查询、办理事项1218项，线上线下融合，为企业提供24小时不打烊的政务服务。

彰显服务企业实效。结合落实“高效办成一件事”，推动工程建设审批制度改革，办理标准地出让1宗，完成联合图审47件、联合验收22件、联合踏勘20多次，办理单体提前验收项目7个、“验登合一”项目16个。为市妇幼保健院业务用房建设等多个重点项目办理节能审查、施工许可类支持文件130多件，帮助京府一品、东城加油站等项目解决工地内铁塔迁移、道路开口等难题。以“全流程、保姆式”申报指导，协助30多个项目编制施工许可申报资料，预审通过率提升65%，企业跑动次数减少80%，推动项目落地。免费为新开办企业刻制印章1400多套，减免费用49万元，减轻企业负担。扩大区域性统一评价范围和评价成果运用，第四批次区域性统一评价面积1930.05亩完成后，全市评价面积达到12218.84亩，落户评价区域内企业，免费使用环境影响评价、文物保护、地质灾害、矿产压覆等9个专题评价成果办理业务，促进项目快审批、快投产、快见效，助推市域经济发展。

（枣阳市行政审批局檀攀攀）