为践行以人民为中心的价值取向，切实提升社会公众金融素养，9月15日，平安健康险广东分公司举行2025年金融教育宣传周活动启动仪式，并同步开展“消保服务面对面 聆听心声零距离”总经理接待日活动。

启动仪式现场气氛热烈。精心布置的宣传展台上摆放了内容丰富、通俗易懂的金融知识普及折页和手册，涵盖适当性管理政策宣传、防范非法集资、警惕电信网络诈骗、个人信息保护等多个与消费者切身利益相关的热点领域。平安志愿者热情地向过往市民发放宣传资料，指引参与互动游戏，在“寓教于乐”让金融知识普及深入人心。

作为本次启动仪式的亮点，“消保服务面对面 聆听心声零距离”总经理接待日活动同期举行。平安健康险广东分公司副总经理毛广凡在活动现场接待前来咨询的消费者，认真倾听消费者对公司产品、服务体验、理赔流程等方面的意见和建议，详细记录客户诉求，并就消费者关心的热点、难点问题进行了现场解答和回应。这一举措充分展现了平安健康险广东分公司高度重视消费者权益保护、持续优化服务体验的践行。

2025年金融教育宣传周系列活动已正式拉开帷幕。活动期间，平安健康险广东分公司将围绕主题，线上线下相结合，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，切实贴近人民群众需求，开展形式多样、针对性强的金融教育宣传活动，持续推动金融知识普及，强化消费者风险防范意识，切实保护金融消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献平安力量。