9月16日，在平安好车主12周年庆，暨一年一度的车主服务节期间，平安好车主特邀“亚洲飞人”苏炳添担任“平安好车主体验官”，通过一场别开生面的专场直播，与全国用户共同见证平台从“车险工具”向“车主生活生态”的价值跃迁。

当前，金融服务正加速从传统的理赔后端，延伸至出行、健康、居家、宠物等高频生活前端，将“金融为民”的理念化作可感、可触的日常体验。本次直播紧扣“奔赴美好生活”主题，不仅是对十二年服务初心的深情回望，更是对新时代保险行业践行“金融为民”使命的具体行动。

云端共赴美好

苏炳添解锁生活新图景

 本届车主服务节自9月1日持续至10月10日，创新设立“趣出行、悦健康、理想家、宠星球”四大阵地，将保险服务深度融入国民生活场景中，满足人民对美好生活的期盼。这不仅是一次简单的用户回馈活动，更是平安产险探索数字技术与客户服务深度融合的生动实践。

在专场直播中，苏炳添以“平安好车主体验官”的身份，与多位车主围坐露营地进行深度对话。在“亚洲飞人健康私教课”环节，他现场演示三个居家即可完成的健身动作，科普运动常识。作为资深用户，苏炳添分享说：“平安好车主走过了12年。它不仅是我的‘车险管家’，更已进化为我全家人的‘生活搭子’。”

直播特别设置的“山野茶叙时光”环节，展示科技助农的生动实践。苏炳添与车主们一同品鉴英德红茶，并现场推介河源板栗仁、云浮黄皮蜜饯等广东本土特色农产品。本场周年庆直播累计吸引了超160万人次观看，茶农感慨道：“过去我们面临季节性强、销路窄的困境，如今搭上平安好车主的数字化快车，产品有了稳定的线上出口，不再为销路发愁。”

依托拥有超1.2亿活跃用户的平安好车主App，“安安甄选”“助农好物”等助农专区，让田间地头的特色农产品直连海量用户。同时，直播助农拓宽了农产品销售渠道，助力乡村振兴。截至目前，平安好车主平台已累计引入协销商品超2000个。

十二年三次跃迁

从守护一台车到守护一个家

自2014年上线以来，平安好车主完成了三次关键跃迁：从最初的“车险工具”，升级为“车服务平台”，进而进化为覆盖出行、健康、居家、宠物四大场景的“车主生活服务生态”。目前，平台年活跃用户已突破1.2亿，链接合作服务商超26万家，成为国内领先的车主生活服务平台。

今年7月，平安好车主完成品牌焕新升级，品牌主张由“用车就上好车主”全面升级为“奔赴美好生活”。本届车主服务节期间，平安好车主进一步首发“车主甄选”服务IP，围绕“甄选大牌”与“甄选好店”两大核心场景，联动品牌与服务商家，为车主提供更丰富、更优质、更具性价比的服务选择。

在线上，平安好车主联合中石油、中石化等14家品牌，推出“车主甄选·联名补贴专场”；在线下服务端，平安好车主持续建设“甄选好店”， 围绕洗车、保养等高频到店服务，结合真实用户服务表现甄选优质门店，并通过优惠、服务保障等方式，帮助车主降低选店成本、提升服务体验。   

与此同时，本届服务节还将在全国百座城市开展“百城探店”活动。作为“车主甄选”IP的线下延伸，活动将走进优质服务门店与本地特色场景，结合陕西、河南、北京、海南、江苏等地的资源禀赋，深度融合地方文旅、车主服务、健康及宠物服务，将线上福利延伸至线下真实体验。通过“甄选大牌+甄选好店”双场景以及品牌联名、优质门店、百城探店等多种形式，平安好车主持续丰富“车主甄选”的服务生态，让优质品牌、优质商家和优质服务更高效地触达车主。

此外，主会场设置了丰厚抽奖，奖品涵盖华为手机、动感单车、扫地机器人及1000元服务券；各分会场也推出特色礼遇：“趣出行”会场打卡抽千元出行礼，“悦健康”会场赚健康分兑百元好物，“理想家”会场拆“快递”赢500元生活礼，“宠星球”会场1元秒杀零食及洗美体检礼。

 从“保障一台车”到“守护一个家”，平安好车主以十二周年为新起点，持续深化“金融+科技+生态”的战略布局。未来，平安产险将继续秉持“金融为民”的核心理念，将“省心、省时、又省钱”的服务承诺落实到每一个可感知的场景中，与千万车主一起，在奔赴美好生活的道路上阔步前行，为构建高品质生活贡献平安力量。

供稿人：李彩丽

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