春节期间，智能设备的使用频率显著提升，设备意外损坏等问题也可能不期而至。此时，街边维修店大多已经关门歇业，即便营业也暗藏着隐私泄露、收费乱象、备件来源不明等风险。此时，选择值得信赖的官方服务显得尤为重要。面对这一现实痛点，华为已连续八年开展春节不打烊活动，累计服务超960万人次，为用户在假期提供专业可靠的官方服务支持。

2月15日至2月23日（腊月二十八至正月初七）春节假期期间，全国超25000家华为零售店，1300余家华为服务店正常营业，覆盖到店维修、上门安装、热线支持等多场景的“不打烊”服务，用专业与温度陪伴用户安心过好年。

专业内核支撑，安心服务看得见

春节不打烊的安心保障，从来不是一句口号，而是扎根在规范透明的服务体系中，从隐私保护、收费标准到专业能力、备件品质，为用户带来“看得见”的安心服务体验。

在隐私保护方面，华为服务高度重视用户数据安全。维修前，服务工程师会提醒用户备份资料，协助开启“维修模式”，有效隔离个人数据和隐私信息。同时，华为服务店也设置了透明维修间，用户可实时观看设备维修过程，每一步操作都清晰可见。

在收费标准方面，华为官方服务实行全国统一的定价体系，具有明确的费用构成和收费标准，维修后提供正规发票和维修报告等书面证明，不存在随意报价或隐性消费的情况，让每一笔花费都清楚放心。

在专业能力方面，华为服务拥有业界领先的专业服务团队。线下服务工程师超80%具备智能终端应用维修师认证，服务店配备近两百种专业维修工具，包括自动化拆卸压合工具、高精度现场检测工具等先进设备，能够精准定位故障，高效完成维修，解决用户困扰。

在备件保障方面，华为官方服务使用的均为原装备件，具有官方品质保证。且维修后的备件仍可享受官方保修政策，从根源上避免非原装备件带来的使用隐患，让设备修复后更耐用、更靠谱。

多渠道覆盖，专业服务触手可及

依托扎实的专业能力，华为构建起多维度服务网络，精准适配春节期间用户的多元场景需求，让专业服务持续在线。

在维修服务方面，全国1300余家华为服务店正常营业，无论是屏幕意外破损、摄像头意外损坏、电池老化更换，还是系统升级、软件咨询，用户到店即可享受官方标准化专业服务。对于不想出门的用户，华为还提供寄修服务，全程双向免物流费，无需奔波就能完成设备修复。此外，用户还可选择上门服务，部分城市支持手机、平板上门维修，专业工程师按预约时间准时上门，携带专业工具，不管是设备故障诊断，还是复杂维修，都能在您家中高效完成。

在安装服务方面，春节是家庭添置、更换智能设备的高峰期，华为针对智慧屏、智能门锁、路由器（全屋WiFi）提供上门安装服务，让用户轻松享受智能生活，无需为 “安装难” 费心。

在客服支持方面，人工服务热线950800提供7x24小时的全天候服务，手语客服、视频客服也正常在线。无论是产品使用咨询，还是故障初步判断，专业客服都能及时响应，为用户提供远程支持。

感恩回馈季同步开启，多重福利暖新春

值得一提的是，在春节不打烊活动期间，华为“感恩回馈季”（2026 年 2 月 1 日至 3 月 3 日）同步开启，为用户带来丰富、实用的服务权益，让专业服务更有温度。

活动期间，用户可到店享受免费清洁、保养、软件升级、贴膜等服务，让设备焕然一新迎接新年。同时，部分产品超保修期1个月内，如果出现非人为损坏的性能故障，可享免费维修，避免假期产品过保，让用户安心过大年。此外，部分高端机型用户还可享受免上门服务费、多次免费贴膜等尊享服务，为新春团圆增添一份省心与温暖。

8年温暖延续，华为服务守护团圆时光

从2019年至2026年，华为春节不打烊活动已走过8个年头。这背后，正是华为“以消费者为中心”理念的生动实践。以专业、高效、亲和的服务，为用户在假期中智能设备的使用提供可靠保障，让美好时光不被意外打断。

当你的华为设备在春节期间需要维修、安装或咨询服务时，建议选择华为官方服务：隐私安全有保障、原厂备件有品质、专业维修更可靠、价格透明无套路。

华为春节不打烊，选择官方服务，让团聚更从容、更安心。